Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025

Introducción

En jorenquithala, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria a través de jorenquithala.sbs.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal y cuáles son tus derechos en relación con la misma.

Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información financiera básica para personalizar nuestros servicios
Datos de registro de cuenta y preferencias del usuario
Información de facturación y métodos de pago
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Información Técnica Automática

Dirección IP y datos de ubicación aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Información del dispositivo y configuración técnica

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica y un propósito claramente definido.

Propósito Tipo de Datos Base Legal
Prestación de servicios financieros Datos personales y financieros Ejecución de contrato
Comunicaciones importantes Datos de contacto Interés legítimo
Mejora del servicio Datos de uso y técnicos Interés legítimo
Cumplimiento normativo Todos los datos necesarios Obligación legal

Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre con las garantías de protección adecuadas.

Principio de Minimización

Solo compartimos la información mínima necesaria para el propósito específico y únicamente con terceros que han demostrado cumplir con nuestros estándares de seguridad y privacidad.

Casos de Intercambio Autorizado

Procesadores de pagos para transacciones financieras
Proveedores de servicios técnicos esenciales
Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente
Socios comerciales con tu consentimiento explícito
Servicios de análisis para mejorar la experiencia del usuario

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen tanto protección técnica como procedimientos organizacionales diseñados para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos.

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Almacenamiento seguro con cifrado de base de datos
Sistemas de detección y prevención de intrusos
Respaldos automáticos y seguros de información
Monitoreo continuo de actividades sospechosas

Procedimientos Organizacionales

Acceso limitado a datos basado en necesidad específica
Formación regular del personal en protección de datos
Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Contratos de confidencialidad con todo el personal

Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

Tienes derechos específicos sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento. Te proporcionamos los medios para gestionar tu privacidad de manera efectiva y transparente.

Acceso Rápido a tus Derechos

Puedes ejercer la mayoría de tus derechos directamente desde tu cuenta de usuario o contactando con nuestro equipo de privacidad. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

Derecho Descripción Cómo Ejercerlo
Acceso Conocer qué datos personales tenemos sobre ti Solicitud por email o portal de usuario
Rectificación Corregir información incorrecta o incompleta Configuración de cuenta o contacto directo
Supresión Eliminar tus datos personales Solicitud formal con verificación de identidad
Portabilidad Transferir tus datos a otro servicio Descarga desde tu cuenta o solicitud directa
Oposición Oponerte al procesamiento de tus datos Contacto con equipo de privacidad

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio
Información financiera: 7 años tras finalización del servicio
Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
Información técnica: 2 años desde la recopilación
Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento

Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existe un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Garantías de Protección

Certificaciones de seguridad internacionales
Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Evaluaciones regulares de riesgos de transferencia
Monitoreo continuo de cambios normativos

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el uso del servicio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipo de Cookie Propósito Duración
Esenciales Funcionamiento básico del sitio Sesión
Funcionales Recordar preferencias del usuario 12 meses
Analíticas Análisis de uso y rendimiento 24 meses
Marketing Personalización de contenido 6 meses

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Notificación de Cambios

Los cambios sustanciales en esta política serán comunicados con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores o de clarificación entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación.

Contacto sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Email de Privacidad: info@jorenquithala.sbs
Teléfono: +34 968 293 800
Dirección Postal: Calle Madre Elisea Oliver esquina, C. Legazpi, 03005 Alacant, España

Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener sobre el manejo de tu información personal.